Підтримка

METOS® центр підтримки

Відвідати metos.freshdesk.com або натисніть на кнопку "Допомога" в правому нижньому кутку і створіть тікет.
У вас вже є METOS® Система і щось не зовсім правильно?
Щоб переконатися, що ваша система працює безперебійно, ми пропонуємо технічну підтримку в 4 етапи.


КРОК 1

 Завжди вказуйте серійний номер станції, своє ім'я користувача та ім'я дилера, коли надсилаєте запит на підтримку.
Це дозволяє нам швидше перевірити проблему.


КРОК 2

Хто доставив ваш METOS® Система?
  • Місцевий дилер
  • Місцевий METOS® Компанія
 

КРОК 3

Зверніться до місцевого дилера або METOS® Щодо компанії:
  • Встановлення станції
  • Встановлення та запуск датчика
  • Завантаження прошивки
  • Конфігурація платформи
  • Навчання роботі з програмним забезпеченням та додатками
  • Тренінг "Моделі хвороб
  • Інтерпретація даних
  • Експорт даних
  • Специфікація модернізації станції


КРОК 4

Центр підтримки Pessl Instruments доступний для:
  • Перевірка апаратного забезпечення на несправність
  • Активація моделей захворювань
  • Підтримка даних FieldClimate Інтерпретація та втручання в дані
  • Віддалене завантаження прошивки
  • Складні конфігурації рішень
VISIT METOS® СПЕЦІАЛЬНИЙ РОЗДІЛ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ, ДЕ МОЖНА ОТРИМАТИ ДОСТУП ДО ПОШИРЕНИХ ЗАПИТАНЬ, ІНСТРУКЦІЙ, ТЕХНІЧНИХ ЛИСТІВ, ОНОВЛЕНЬ ПРОШИВКИ ТА ІНШИХ МАТЕРІАЛІВ.
ЗОНА КОРИСТУВАЧА METOS