Per garantire che il tuo sistema funzioni senza intoppi, offriamo un’assistenza tecnica in due fasi.

FASE 1

Chi ti ha consegnato il sistema METOS?

• Rivenditore locale
• Azienda locale METOS

Quando invii una richiesta di assistenza, indica sempre il numero di serie della stazione, il tuo nome utente e il nome del rivenditore. Questo ci permette di verificare il problema più rapidamente.

FASE 2

Contatta il tuo rivenditore locale o la filiale locale di METOS per quanto riguarda:

• Installazione della stazione
• Installazione e avvio del sensore
• Caricamento del firmware
• Configurazione della piattaforma
• Formazione su software e app
• Formazione sui modelli di malattia
• Interpretazione dei dati
• Esportazione dei dati
• Specifiche di aggiornamento della stazione

IMPORTANTE: Il Centro di assistenza Pessl Instruments è disponibile per:

• Check-up dei guasti hardware
• Modelli di malattia Attivazione
• Supporto per l'interpretazione dei dati FieldClimate e interventi sui dati
• Caricamento remoto del firmware
• Configurazioni di soluzioni complesse