Um sicherzustellen, dass Ihr System reibungslos läuft, bieten wir technischen Support in zwei Schritten an.

SCHRITT 1

Wer hat Ihr METOS-System geliefert?

• Lokaler Händler
• Lokales Unternehmen METOS

Geben Sie bei jeder Supportanfrage bitte immer die Seriennummer des Geräts, Ihren Benutzernamen und den Namen des Händlers an. So können wir das Problem schneller untersuchen.

SCHRITT 2

Wenden Sie sich bezüglich folgender Punkte an Ihren Händler vor Ort oder an die METOS-Niederlassung in Ihrer Nähe:

• Installation der Station
• Installation und Inbetriebnahme des Sensors
• Hochladen der Firmware
• Konfiguration der Plattform
• Software- und App-Schulung
• Schulung Krankheitsmodelle
• Auswertung der Daten
• Datenexport
• Spezifikation der Stationsaufrüstung

WICHTIG! Das Pessl Instruments Support Center ist verfügbar für:

• Check-Ups bei Hardware-Ausfällen
• Krankheitsmodelle Aktivierung
• Unterstützung für FieldClimate-Daten Interpretation und Dateninterventionen
• Fern-Upload der Firmware
• Komplexe Lösungskonfigurationen