To make sure your system is up and running smoothly we offer technical support in 2 steps.

ÉTAPE 1

Who delivered your METOS System?

• Concessionnaire local
• Local METOS Company

Always include the Station Serial Number, your Username and the name of the Dealer when you send a support request. It enables us to check the problem faster.

ÉTAPE 2

Contact your local dealer or local METOS Company regarding:

• Installation de la station
• Installation et mise en route du capteur
• Téléchargement du micrologiciel
• Configuration de la plate-forme
• Formation aux logiciels et aux applications
• Formation sur les modèles de maladie
• Interprétation des données
• Exportation de données
• Spécification de la mise à niveau de la station

IMPORTANT : Le centre de support Pessl Instruments est disponible pour :

• Vérification des pannes de matériel
• Modèles de maladies Activation
• Soutien à l'interprétation des données FieldClimate et aux interventions sur les données
• Téléchargement à distance du micrologiciel
• Configurations de solutions complexes