Podpora

METOS® centrum podpory

Navštivte metos.freshdesk.com nebo klikněte na "Nápověda" v pravém dolním rohu a vytvořte lístek.
Již vlastníte METOS® Systém a něco není v pořádku?
Abychom zajistili bezproblémový provoz vašeho systému, nabízíme technickou podporu ve 4 krocích.


KROK 1

 Při odesílání žádosti o podporu vždy uveďte sériové číslo stanice, své uživatelské jméno a jméno prodejce.
Umožňuje nám to rychlejší kontrolu problému.


KROK 2

Kdo dodal váš METOS® Systém?
  • Místní prodejce
  • Místní METOS® Společnost
 

KROK 3

Obraťte se na místního prodejce nebo místní METOS® Společnost týkající se:
  • Instalace stanice
  • Instalace a spuštění snímače
  • Nahrávání firmwaru
  • Konfigurace platformy
  • Školení softwaru a aplikací
  • Školení modelů nemocí
  • Interpretace dat
  • Export dat
  • Specifikace modernizace stanice


KROK 4

Centrum podpory Pessl Instruments je k dispozici pro:
  • Kontrola selhání hardwaru
  • Aktivace modelů onemocnění
  • Podpora pro data FieldClimate Interpretace a zásahy do dat
  • Vzdálené nahrávání firmwaru
  • Komplexní konfigurace řešení
NAVŠTIVTE METOS® VYHRAZENÁ OBLAST PRO UŽIVATELE, KTERÁ UMOŽŇUJE PŘÍSTUP K DOTAZŮM, PŘÍRUČKÁM, TECHNICKÝM LISTŮM, AKTUALIZACÍM FIRMWARU A DALŠÍM MATERIÁLŮM.
UŽIVATELSKÁ OBLAST METOS