Поддержка

METOS® центр поддержки

Посетите metos.freshdesk.com или нажмите на "Помощь" в правом нижнем углу и создайте тикет.
Вы уже являетесь владельцем METOS® Система и что-то не совсем правильно?
Чтобы убедиться, что ваша система работает без сбоев, мы предлагаем техническую поддержку в 4 этапа.


ШАГ 1

 При отправке запроса на поддержку всегда указывайте серийный номер станции, ваше имя пользователя и имя дилера.
Это позволяет нам быстрее проверить проблему.


ШАГ 2

Кто доставил вам METOS® Система?
  • Местный дилер
  • Местный METOS® Компания
 

ШАГ 3

Свяжитесь с местным дилером или местным METOS® Компания относительно:
  • Установка станции
  • Установка и ввод в эксплуатацию датчиков
  • Загрузка микропрограммы
  • Конфигурация платформы
  • Обучение работе с программным обеспечением и приложениями
  • Обучение моделям болезней
  • Интерпретация данных
  • Экспорт данных
  • Спецификация модернизации станции


ШАГ 4

Центр поддержки Pessl Instruments доступен для:
  • Проверка аппаратных сбоев
  • Модели заболеваний Активация
  • Поддержка данных FieldClimate Интерпретация и вмешательство в данные
  • Удаленная загрузка микропрограммы
  • Сложные конфигурации решений
ВИЗИТ METOS® СПЕЦИАЛЬНАЯ ЗОНА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЛЯ ДОСТУПА К FAQ, РУКОВОДСТВАМ, ТЕХНИЧЕСКИМ СПЕЦИФИКАЦИЯМ, ОБНОВЛЕНИЯМ ПРОШИВКИ И ДРУГИМ МАТЕРИАЛАМ.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ METOS