Pour garantir le bon fonctionnement de votre système, nous vous proposons une assistance technique en 4 étapes.


ÉTAPE 1

Indiquez toujours le numéro de série de la station, votre nom d'utilisateur et le nom du revendeur lorsque vous envoyez une demande d'assistance.
Cela nous permet de vérifier le problème plus rapidement.


ÉTAPE 2

Qui a livré votre METOS^® Système ?

• Concessionnaire local
• Local METOS^® Entreprise

 

ÉTAPE 3

Contactez votre revendeur local ou le METOS local.^® Société concernant :

• Installation de la station
• Installation et mise en route du capteur
• Téléchargement du micrologiciel
• Configuration de la plate-forme
• Formation aux logiciels et aux applications
• Formation sur les modèles de maladie
• Interprétation des données
• Exportation de données
• Spécification de la mise à niveau de la station

ÉTAPE 4

Le centre de support Pessl Instruments est disponible pour :

• Vérification des pannes de matériel
• Modèles de maladies Activation
• Soutien à l'interprétation des données FieldClimate et aux interventions sur les données
• Téléchargement à distance du micrologiciel
• Configurations de solutions complexes